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Retours
En application des dispositions des Articles L 121-16 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai de rétractation lui permettant de renoncer à son achat dans un délai de 14 jours francs à compter de la livraison. Il doit impérativement faire part préalablement de son intention de retourner le colis dans le cadre de l'exercice de son droit de rétractation en effectuant un retour depuis contre compte client, rubrique « historique et détails de mes commandes ».
Les articles ne doivent pas avoir été portés, en parfait état de revente, dans leur emballage d'origine (étiquette, accessoires) et ne présentant ni trace, ni détérioration et ni odeur. Les chaussures doivent être retournés dans leurs boites d’origine (ne pas scotcher la boite à chaussures) et dans un emballage carton ou autres.
Tout retour doit se faire sur le site et ne sera pris en charge uniquement via l’étiquette retour à votre disposition.
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> vous rendre dans votre compte, rubrique « historique et détails de mes commandes »
> sélectionner la commande en question, préciser le ou les articles que vous souhaitez retourner, ainsi que le motif de votre retour
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> après validation de votre demande, un bon de retour sera disponible dans votre compte, rubrique « retours produits »
> il devra être imprimé et ajouté à votre colis retourné.
Les retours sont à votre charge.
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Les articles doivent être retournés à l'Armoire des filles - 7 rue Ernest Nicolas - 25110 Baume les Dames, aux frais du consommateur et sous sa responsabilité, à charge pour lui de procéder à l'assurance du transport et de conserver toute preuve de retour.
Sous réserve du respect des dispositions ci-dessus, l'Armoire des filles procédera :
> au remboursement des articles commandés au prix de la commande (les frais de retour sont quant à eux supportés par le client) dans les 14 jours ouvrés de la réception des articles. Remboursement direct sur votre compte ou via Paypal
> à un échange de taille ou d’article (dans la limite du stock disponible) l’échange se fait par le biais d’un avoir des articles retournés pour générer une nouvelle commande